FAQ overzicht
Algemeen
Tijdens je bezoek
Kan ik pinnen op het terrein?
Ja, graag! Zomerparkfeest is namelijk sinds 2022 muntloos. Je kunt gewoon pinnen of contactloos betalen bij alle barren en eetstands.
Is er een alternatief voor pinnen?
Ja, er is een alternatief. Er zijn enkele verkooppunten voor betaalpasjes. Dit pasje schaf je voor 1 euro 15 aan en laad je vervolgens op. Opladen kan zowel met pin als met cash.
Kan ik het tegoed op mijn betaalpas terug krijgen?
Ja, je kunt bij het Serviceplein tot zondag 01:00 uur het tegoed dat op je betaalpas staat retourpinnen. Na afloop van het festival is het niet meer mogelijk om je tegoed terug te krijgen.
Hoe lang duurt het voordat het tegoed op mijn rekening staat?
Het bedrag staat de eerst volgende werkdag op je rekening. Hier vind je meer informatie over retourpinnen.
Hoe werkt jullie bekersysteem?
Vanaf 2024 werken met hardcups. De overheid vraagt sinds dit jaar van evenementen dat ze niet meer met wegwerpbekers werken. Lees hieronder hoe dat dit jaar op Zomerparkfeest gaat:
1. Koop je drankje bij de bar en betaal de eerste keer €1,- toeslag voor je beker. Dit is een éénmalige bijdrage. Hiermee maken we het retoursysteem samen met jullie mogelijk
2. Even geen dorst of naar huis? Ruil je beker in voor een bekermunt op het bekerinnamepunt of bij de bar
3. Muntje of beker kwijt? Voor €1,- krijg je een nieuwe beker bij je volgende rondje
En kids, no worries! We hebben een leuk alternatief voor jullie in petto. Meer info volgt via onze socialmediakanalen.
* Per ongeluk heeft in bovenstaande tekst het woord statiegeld gestaan, dat was een foutje, our bad! We werken met een eenmalige toeslag, niet met statiegeld *
Wat kost het huren van een kluisje?
Een kluisje huur je voor 5 euro op het serviceplein. Je betaalt per keer. Wil je in de tussentijd je kluisje openen en weer sluiten, dan moet je opnieuw 5 euro betalen.
Wat doe ik als ik iets ben verloren op Zomerparkfeest?
Meld je tijdens de festivaldagen bij de infobalie op het Serviceplein. Na het festival gaan alle gevonden voorwerpen naar Gemeente Venlo.
Waar mag ik roken?
In de tenten mag niet gerookt worden. Ook is het verboden om te roken op andere overdekte punten. Wij handhaven hierop. Dit kan leiden tot verwijdering van het terrein. We verzoeken je ook vriendelijk om niet in de kids area te roken.
Zijn er sigaretten op het festivalterrein te koop?
Nee, er zijn geen sigaretten te koop op het festivalterrein.
Is er een kolfruimte aanwezig?
Speciaal voor alle moeders ie er een kolfruimte ingericht bij de EHBO. In de ruimte is ook de mogelijkheid om de melk te bewaren in een koelkast.
Is er een fietsenstalling?
Je kan bij ons, bij de ingang, je fiets stallen. De kosten hiervoor zijn 2,00 euro. De kosten voor een bakfiets of scooter bedragen 3,00 euro.
waar kan ik een toiletbandje kopen?
Toiletbandjes zijn te koop bij het volledige service plein voor 2,50 euro per dag. Kom je alle dagen? Koop dan een plas partou voor 7,50 euro.
Mag ik promotiemateriaal meenemen of ophangen?
Samen met onze partners en sponsoren maken we afspraken over de promotie mogelijkheden op en buiten ons festivalterein. Daarom is alleen vooraf geaccrediteerd promotiemateriaal toegestaan. Ander materiaal zal worden verwijderd en kan op maandag na het festival opgehaald worden op het festivalterrein. Dit geld ook voor al het geaccrediteerd promotiemateriaal.
Toegankelijkheid
Kan ik in de buurt van het festivalterrein parkeren?
Kijk op de website Venloverwelkomt.nl voor alle parkeermogelijkheden in de buurt van het festivalterrein. Heb je de auto geparkeerd? Klik dan hier om te navigeren naar het festival. Hier kun je ook informatie vinden over waar je kunt parkeren met een gehandicapten parkeerkaart.
Wil je verzekerd zijn van een parkeerplek? Dan kun je voor €9,50 (voor de hele dag) een parkeerplek reserveren bij Q-Park Maaswaard (Prinsessesingel 4). Kijk hiervoor op de website van Q-park.
Ligt het festival dichtbij een treinstation?
NS Station Venlo ligt op zo’n 700 meter van onze ingang. Het makkelijkste loop je via de Deken van Oppensingel of Burgemeester van Rijnsingel; duurt zo’n 10 minuten. Klik hier om te navigeren naar onze ingang.
Is het terrein voor iemand in een rolstoel toegankelijk?
Het terrein is over het algemeen goed toegankelijk voor mensen in een rolstoel.
Is er een camping in de buurt van het festivalterrein?
Nee, er is helaas geen camping in de directe omgeving van het festival. Vind je het niet erg om een taxi te nemen? Er liggen wel campings elders in de gemeente, check Google Maps hier.